----论企业在调整中如何实现和谐与进取

    企业是生命的“结合体”，她犹如一块田地，要为社会进步提供物质财富。企业是社会的“经济细胞”，她犹如一块肌体，要为社会进步增添和谐细胞。本文将从和谐与进步的关系出发，探讨企业在调整过程中如何构建、珍惜和谐氛围，如何取得、实现进步发展，达到“和为贵、进为冠”的调整目标。

    一、和谐与先进

    “和为贵、进为冠”。这里的“和”主要理解为和谐。单从字面上理解：  “和谐”是指“配合得适当和匀称”。这里的“进”主要理解为先进，而简单地从字面上理解：“先进”就是走在前头。俗话说物以稀为贵。“贵”就是值得珍视、重视，是一种稀缺和稳定；“冠”就是领先，达到了领先的地步，居第一位。

    “和谐”是人与人、人与自然和谐相处的前提，是社会进步的基础；“先进”就是要走在前头，是社会达到进步和能站在世界前列的必经之路，是人们崇敬和追逐的目标。

    1．和谐是社会发展的必然。构建社会主义“和谐社会”不仅是一个目标，更是一个解决现实矛盾的社会治理过程和社会发展的必然趋势。

近10年我国的GDP年均增长近10％，中国经济总量已居全球第四，我国目前正处于“重要战略机遇期”和“社会矛盾凸显期”并存的时代。我国能否实现财富积累的新飞跃，不但取决于诸如产业转型、国企改革等一系列经济难题的有效解决，更取决于一个有利于普遍增进社会成员社会福利和促进人的全面发展的和谐社会建立。

    2．企业是社会的组成部分。近几年，企业在员工队伍中开展了“和谐与进步”的活动，提倡“和为贵”，力争“进为冠”，围绕企业的调整和各项工作，努力塑造和谐氛围，积极构建和谐企业，以实现企业的和谐进步。构建“和谐企业”是企业参与构建社会主义“和谐社会”的应有之义，  “和谐社会”是由“和谐家庭”、  “和谐学校”、  “和谐社区”以及“和谐企业”等众多“和谐细胞”组成，构建社会主义“和谐社会”，要从构建这些“和谐细胞”人手。

    3．进步是企业的追求目标。企业在调整中构建和谐与进步，不仅是和谐社会的应有之义，而且是企业自身发展壮大的必然要求。企业进步的重要标志之一就是企业是否和谐，企业和谐进步最基本的特征表现为：一是企业与社会的和谐；二是企业与自然环境的和谐；三是企业的劳动关系和谐。作为经济范畴，’企业追求的是在社会中的领先与进步，实现自己的利润最大化，同时应承担更多的社会责任，做一个合格的“企业公民”。

    4．和谐促进企业调整发展。和谐推动进步，进步需要和谐，社会发展和企业进步又离不开调整，调整势必涉及企业与员工的基本利益。应该看到近几年来社会、企业的调整、发展是建立在稳定的前提下的，从整体上讲，调整发展是有利于和谐进步的，和谐进步是在稳定的前提下进行的，和谐氛围是调整发展的“助推剂”。企业的和谐与进步反映在企业内、也涉及到企业外。企业对内就是对员工守信，要妥善处理企业内部关系、维护安定团结，最大限度地调动一切积极因素，促进企业生产力的不断解放和发展，确保企业的稳定与和谐发展。

    由此可见：和谐是社会发展的必然，发展是我们追求的目标，和谐促进调整，进步需要和谐。

  二、发展与调整

  当代西方经济学家对企业、产品在市场的发展规律从宏观到微观均有不同的描述，我公司近20年的经济发展和企业演变也不难看出或符合其基本规律，生存危机总是如影随形一般伴随企业。上海贵冠文化用品有限公司是数以万计国有企业中的一个，它的前身是上海铱粒厂，创办于1953年，企业有过辉煌，公司产品连续七年被评为上海名牌产品，获1996～2000年度上海市优秀企业称号，还被评为中国制笔行业名牌产品。企业理应从搞活到发展、从发展到建立现代企业制度，但由于企业内部出现一些波折和产品的市场需求发生变化，企业主营滑坡，人均销售额从20万以上下降到目前的10万不到：产品市场占有率从3％下降到3‰或基本不复存在；更为要紧的是企业的文化和员工的精神面貌受到了极大的影响和挫伤。

    1. 和谐进步创造企业辉煌。上世纪八十年代末至九十年代中期，是企业发展的快速增长期。这一时期，企业有超前市场意识，对外以战略的眼光跨出国门，引进先进设备、采购进口零件、接触国际市场；对内以改革的胆略，跨出厂门，挖掘人才、引进人才，企业呈现一片和谐进步气氛，为持续近十年的快速增长和发展提供了保证。九十年代后期，是企业产品发展的饱和期。这一时期，企业以战略的眼光率先在资产运作上实施了结构调整，腾出部分场地，利用级差地租，实现企业的多种经营。企业在经济运作、产品销售、实现效益等方面实现了追求，产生了辉煌。一时间企业成为行业的热点和人们追求的目标，不少人以能进贵冠公司谋职而感自豪。可以说是：小企业不亚于大公司，小产品占领了大市场，企业荣誉和公司产品也戴上了不少“桂冠”，真的无愧于她的冠名。

    2．人心离散导致企业困境。迅速发展的“贵冠”也一味追求“做大蛋糕”，民主气氛的淡化也使员工的抵触情绪不断增加，最终引起企业一段时间的严重不稳定。而此时市场环境也在悄然变化，自来水笔被圆珠笔、宝珠笔、中性笔等替代，产品严重积压在库存，这种“内忧外患”使企业从此一蹶不振。这顶“贵冠”由于种种原因也开始轻飘起来、或是仿佛受到一种压迫，不管是企业，还是企业的领导，如果理想的追求和最终的现实出现一种极不吻合的话，就会严重阻碍她的发展和进步，企业就会缺少和谐氛围和进步的动力。如果一个企业缺乏民主气氛，缺少“和为贵”的氛围，谈何进步，又怎能去实现“进为冠”。而当企业一旦陷入调整，无论是领导层、还是企业各岗位的工作人员都会因种种原因，出现合理的、不合理的流动。事物往往具有两重性，流动可以使水不腐，但过快的水流又可能会给企业带来一种灾难。

    3．企业发展需要和谐氛围。当今传统的工业化已经发展到了后工业化时代，即知识经济时代，传统工业已经落后，企业许多历史的、现实的问题和调整需要我们去解决，否则企业就会在市场中消亡，个人就会被浪潮所淹没。营造再次“起飞”的动力从客观上讲关键点是企业的综合实力和各方的协作配合，能否实现“起飞”?这一阶段至关重要，就像一架飞机，解决的首要问题就是如何起飞，这一点最难，起飞的跑道是有限的，如果在500米内拉不起来，那么这架飞机不是停止就是要面临毁坏。企业要调整好，首先要解决企业的再次“起飞”的动能问题或“起飞”后往哪里飞的问题，而“起飞”后能否正常行驶，就需要有良好的气候等环境因素。调整发展需要创造一个好的氛围，这样企业才有健康之路可走。处于困境中调整的企业更需和谐的支撑，困境指的是困难的处境，企业是从事生产、购销、运输以及服务性活动的法人单位。为什么讲困境企业在调整中更需和谐氛围的支撑，道理很简单，调整企业要么是在生产经营上产品没有市场、要么就是企业员工没有活干、或者是难以维持企业员工的基本生活条件。

    事实说明：企业的顺与不顺，更多的是一种心态，和谐进步可以创造企业辉煌，人心离散则导致企业陷入困境；企业调整中难的不是员工有以一当十的精神，而是能否营造出以十合一的和谐氛围。

    三、追求与现实

    “贵冠”从字面上可以理解为珍贵的、领先的。而用“贵冠”作为产品的商标、企业的冠名，不难看出其涵义是：既考虑到企业长期从事贵金属生产，同时也追求企业能在改制后带来产品在市场的领先效应和企业在行业的超前地位，也无不设想以“和为贵”来实现“进为冠”。之所以用“和为贵、进为冠”作为文章的主题，其目的是探索和寻找国有企业在进行调整与发展过程中怎样才能使企业走出困境，如何实现企业的和谐与进步。

    1．追求是一种信仰和愿景。追求是一种信仰和愿景，企业要有自己的荣誉感、员工会追求自己的幸福感，这是一种动力和激励，“和为贵、进为冠”，这本身就是一种追求，但这种追求和目标的实现要建立在客观实际的基础上，它需要企业的和谐的氛围，需要企业的发展进步，需要具备一定的心智力功力。

    2．现实就是尊重客观事实。现实就是尊重客观实际，员工是企业的基本组成、发展力量。但是人更注重实际，尤其是社会进入市场经济后，无论是企业，还是个人，尤其是处于调整中的企业，利益问题总是产生问题的焦点。我们要用边际分析的方法寻找各方的最佳点，利益不均是引起社会矛盾和不稳定的重要原因之一，这也是党提倡构建和谐社会的重要因素之一。企业的现实就是要创造财富，只有不断地创造财富，体现自身的价值，才能不断地实现资本的增值和自我价值的上升，无论是企业，还是个人，都要认识这些最基本的客观规律和客观现实。

    3．追求与现实就是建立平衡。追求与现实的统一就是客观实际，即在社会、企业和个人利益之间寻找一个平衡点。按照边际分析的方法就是在企业与员工间求得一个最佳的满意度，使企业能得到利润的最大化、员工能获得最大的幸福感。因此在追求与现实不统一的时候，企业就要权衡与决策，做出能趋于平衡和有利调整的办法。

    4．理解宽容比什么都重要。追求与现实的实现离不开沟通、理解、宽容和善待。沟通就是企业上下之间能相互尊重，经常交流；理解就是从企业大局出发，从大多数员工的基本利益出发。沟通和理解需要宽容，宽容是双向的，企业与员工、员工与企业、员工与员工间要有人情味，要宽厚待人，带着诚意看人。对企业和员工还有个善待问题：一是企业要善待员工，企业立于不败的源泉就是依靠员工，要善待那些为企业做出奉献、尤其是那些默默为企业做出奉献的员工，企业的发展、成长、调整等都要靠大家。二是员工要善待企业，要有一颗平常心，只有爱惜自己的企业，维护企业的根本利益，员工的利益才能得到有效的维护。

    可以看出：企业的调整目标和员工的利益追求要建立在客观可行的基础上，在追求和现实中要寻找一个平衡点，以求得最佳满意度，这样企业才能实现利润的最大化、员工才能获得最大的幸福感。

    四、进步与未来

    “和为贵”需要“进为冠”的经济基础，  “进为冠”离不开“和为贵”的企业氛围。调整企业有了和谐的氛围，就有进步的基础和力量；有了搞好调整的办法，就能开创企业的未来，发展是硬道理。

    1.走出困境需要精神动力。在调整中能否走出困境，其精神动力是多方面的，但企业的民主务实作风、企业和谐氛围和综合素质的提高是少不了的。建立民主务实作风。发扬民主、走群众路线是调整企业凝聚人心、充分调动员工积极性的重要环节，主要体现在：一是“平等”，人人生来平等，企业中每个人在制度面前人人平等，企业应最大限度提供个人施展才华的舞台，二是“互信”，使员工在互信的氛围中愉快地工作；三是“协作”，培养企业的内部互相协作精神，努力营造企业和谐健康的合作氛围；四是“高效”，面对瞬息万变的市场，用发展进取的思维发挥全体员工的积极性。建立和谐企业文化。“和谐”既是一种伦理道德，也是一项管理准则，调整企业更要以“和谐管理”为指导，这不但是企业实现与外部环境和谐的重要途径和标志，也是企业构建和谐的基石和保障。企业文化建设的过程也是企业为寻求恰当的内部规则而自发进行制度创新的过程。企业文化是为实现企业经营目标而形成的具有积极意义的全体员工认同的价值观，这种认同融合在全体员工的思想理念之中并体现在每位员工的行动之中。

    2．取得进步要有调整的措施。碰撞形成共识、沟通促进和谐，企业这几年在“业态”调整转型中的基本思路是分析自己的可控要素，适应多变的内外环境，并作用于企业的调整过程，做到扬长避短、发挥优势，重点是把企业的资本运作好、把历史的问题解决好，把企业的员工安置好。通过时间纬度和空间纬度积小胜为大胜，用时间换空间。具体措施是坚持市场运作规律，实现企业产品的有效销售；坚持自己的品牌运作，重点放在贵稀产品上；坚持内部资源整合，把企业的资产运作好；坚持以人为本理念，把企业的氛围塑造好。

    一是遵循市场运作规律，实现企业产品的有效销售。所谓市场运作就是产品在市场的导入和定位。“贵冠”品牌主要使用在自来水笔(俗称钢笔)和贵稀金属产品上。从自来水笔晶牌分析：国内有英雄、永生等老牌公司，新出现的有华宏、富利文、丽琴等产品，还有万宝龙、派克、鳄鱼、梦的娇等进口合资产品，竞争是很激烈的。贵冠自来水笔的生产是在八十年代中期开始的，在国内文化用品市场和消费者心目中是有一定影响的，贵冠产品经过前几年的市场运作，无论是被文化市场的认可，还是消费者的喜好程度都是肯定的。行业政策分析：制笔行业是一个传统的劳动密集型产业，公司地处市中心，劳动力成本高，本身就属于调整型行业。

    从笔类产量看，由于消费观念的变化和受水笔、圆珠笔等产品的影响，国内自来水笔的总体需求量在逐渐下降，另外，对自来水笔的需求的档次水平相对在提高。2003年我国自来水笔(包括金笔、高铱笔、普铱笔和钢笔)的产量约为3．27亿支，与2002年相比下降5．2％，这几年总体上继续呈下降的趋势。

    从消费观念看，随着人们生活水平的日益提高和消费观念的改变，使用的书写工具更青睐于方便、简捷。实际使用情况的调查结果也恰恰证明80％以上的人，可以没有自来水笔，但他们会使用中性笔、宝珠笔、圆珠笔等，但自来水笔是相对耐用的书写工具，如品牌、高档、典雅的则可作为保存，代表自己身价的物品，也能适应部分消费者需要。因此，作为我们生产自来水笔且晶牌不怎么的企业必须实施产品的有效生产和销售，树立“以需生产、适时调整、降低成本、增加收益”的产品经营理念。

    经过几年的主营产品调整，现在产成品库存2007年比2004年下降48．6％，零部件库存2007年比2004年下降30．9％，应收帐款2007年比2004年下降27．5％，产销结合率始终保持在100％以上，当年的货款回笼率达到100％。

    二是坚持自己的品牌运作，重点放在贵稀金属产品上。品牌是一种由名字、标识、图案、符号等元素组成并通过商业注册的名称，并传递本企业或本品牌的产品及经营理念。通过晶牌的建立，在市场上起到与竞争对手相区隔的作用。“贵冠”牌商标的产品，无论在市场上还是在消费者的心目中具有一定的知名度和影响力，公司五十年代初就生产铱粒，碳化钨珠已生产近30年，笔类产品生产也有20多年的生产经历，不少产品获得荣誉称号；  “贵冠”产品连续七年被评为上海名牌产品。公司的名称和“贵冠”商标的无形资产价值是肯定的，这是公司经过几十年的艰辛而取得的。2004年，笔类产品有四个中国名牌，其中圆珠笔有3个，铅笔有1个，2007年十二个中国名牌中，也只有1个自来水笔产品这一信息表明，自来水笔在市场的占有率和使用率正在下降。品牌附加价值的高低、品牌运营的成功与否，品牌气度的高雅低俗，品牌内涵的大小其表现为品牌的知名度、品牌的美誉度和品牌的价值度，因此，品牌的基本立足点必须建立在消费者的认可度和产品市场的占有率。

    “贵冠”品牌产品市场占有率3％。都不到，如何成为品牌，体现自身的价值，需要认真对待。但品牌可使企业在竞争中获取优势，而企业将品牌的利益、个性、属性、价值等进行新理念的派生，将其延伸到新的领域，以期利用自主品牌的知名度、美誉度及忠诚消费者取得成功。企业晶牌好比写文章，就看文章采用怎样的写法：写文章有三种方式，第一种是自己写文章，用自己的名字发表；第二种是自己写文章，用别人的名字发表，就像秘书；第三种是自己出主意，别人写文章，发表的时候用自己的名字。其方法是在努力提高产品现有市场占有率的基础上

，让别人来替我写文章，可利用民营企业的发展势头和借助品牌发展的心理，  “借鸡生蛋”，发挥“贵冠”的无形资产功能。应该说“贵冠”作为品牌及其商标图案，无论是在读音上、图案观赏性上是很容易被人们接受的，要充分利用自己的长处，使“贵冠”品牌在产品使用上实

施“外延”。

    通过几年贵冠品牌的运作，在企业不断调整的情况下，产品的销售收入保持在一个合理的区间内，贵稀金属(三氯化钌等)的生产销售克服了国际牌价的影响，销售额保持在200万元左右；球珠提供设备，“借鸡生蛋”，使碳化钨珠的产量得到了一定幅度的回升，企业摘掉了多年亏损的帽子。

    三是搞好内部资源整合，把企业的资产运作好。所谓内部整合主要是指对企业的资产整合和企业内的机制创新。作为坚守国有企业阵地的领导应该是守土有责，恐怕经常会听到抢救国有资产、不要让国有资产流失一类的话，那么怎样才能使国有资产不流失呢?企业犹如一块田地，靠自己的辛勤和汗水，在这块田地里年复一年地创造财富，积累资产，问题是延续和遗留到今天的这块田地是酸碱地、还是农家田；是既能长苗又能结果的田地，还是光长苗，不结果，甚至连苗都不会长的田地，我们总不能让自己的这块田地也作为一种累赘、或者是让其长期荒废。我们终归要对这块田地实施改良和组合，要用科学的发展观，追求与实现企业调整、生存、稳定、发展的平衡点，整合好企业的存量资产。

    企业的经营可以是多方面的，这些年我们在资产运作上作了些努力，也就是企业在调整时，加速内部的整合，通过对长期积压的库存物资分类处理，实现“租屋生财”，在加强内部场地调整，招商引资、解决生存的同时逐步形成具有自己特色的创意园区，在调整中获得发展，提高企业的生存力和凝聚力。

    当前企业生产、办公使用的面积由过去的80％以上调整为现在的15％左右，企业房屋出租面积比原先增长loo％以上，单位面积出租价格也稳步上升，逐步与市场接轨，贵冠的物业工作也被上级评为星级管理单位。人员平稳分流安置，四年净减56％，长期遗留的历史问题得到了妥善解决，在调整中保持了企业的稳定。

    四是坚持以人为本理念，把企业的氛围塑造好。构建和谐社会、保持党的先进性是党中央的重要战略决策，我们要抓住“和谐、发展”这两大热点，坚持“和为贵”、力争“进为冠”，搞好调整、保持稳定、不断发展。从2005年开始，企业已连续开展了以“和谐与进步”的学习、讨论和实践活动，认识到企业的和谐是企业取得进步发展的基础，企业的发展是搞好企业调整进步的保证。近几年的风风雨雨和曲曲折折，更使我们感到“和为贵”的重要性，要实现和达到“进为冠”的艰难性。

    企业困难不少，压力很大，员工实际收入又比较低，在政策和需求的可能情况下逐年提高员工收入，使效率和公平这杆天平更平些，同时注意解决好员工的具体问题，确保企业在调整过程中的协调发展。

    基本感悟：从探索到实践，从坎坷到平安，从冠名到内在，不难看出企业的调整变化是一种心灵的变革、是一次生命的延续。实践证明不是最大的企业、也不是最聪明的企业、而是最能适应多变的企业才能在市场中生存。因此企业在社会变革的过程中：只有坚持“和谐”，珍惜“和为贵”，才能为社会发展增添“和谐”的细胞；只有坚持“进步”，不断“进为冠”，才能为企业生命增加“进步”的功能。这是企业在调整中能够实现和谐与进步的前提。

2008年07月10日