近年来，不少企业及团队积极布局人工智能技术，研发各种更先进的机器人，从而希望提升生产效率。据外媒报道：从2017年1月起，日本富国生命保险相互公司将用“IBM Watson Explorer”取代34名理赔人员。使用人工智能是受到了之前使用类似技术来分析投诉电话中客户声音的启发，该公司将投入170万美元来安装人工智能系统。虽然每年的维护费用在12.8万美元左右，但每年能够在员工薪水开支方面节省约110万美元。

不仅如此，人工智能可通过扫描就医记录和其他文件来确定保险理赔钱数、定损并处理患者的医疗记录及相关手续。这些研究和数据收集任务的自动化将加快人工处理最终理赔结果的速度。

日本每日新闻社报道称，另外三家日本保险公司也在测试或正使用人工智能系统来自动处理为客户找到理想方案等工作。Watson人工智能将令生产率提高30%。据悉，该软件会把客户的语音转化为文本并分辨出正面和负面的词语。

2017年已经拉开帷幕。那么，如日中天的机器人在今后将会对哪些行业产生威胁呢？

制造业

随着工人的成本逐年增加，越来越多的企业在尝试使用机器人，不过目前很多企业只是初步的试验阶段，等技术逐渐提高，稳定性逐渐增强，那么机器人将代替不少工人，成为制造行业新型的工人。一旦出现这样的情况，企业的生产效率能够大幅度提升。

以富士康为例，富士康位于成都、深圳和郑州的工厂已经达到第二、三阶段。尤其是在郑州工厂，一条CNC（数控机床）生产线实现了完全自动化。截止目前，富士康已经部署了逾4万台“富士康机器人”，每年能生产约1万台机器人。除工业机器人外，富士康还在开发医疗机器人。虽然富士康已经开启了“机器换人”大幕，但是富士康自动化技术发展委员会管理人员代佳鹏却认为，工业机器人不能完全取代人，因为人能迅速地由一个任务切换到另一个任务。

服务行业

在不久的未来，服务行业，也可以看到不少机器人在不停的为客人服务，机器人在服务行业的存在，能够为客人提供更为健康、安全、卫生的服务。对企业来讲，机器人的出现，能够有效的降低生产成本，提高经营利润。

日本富国生命保险相互公司在开年之际便用人工智能系统取代了34名理赔人员，这也为服务行业的人们敲响了警钟。与此同时，聊天机器人的出现也许会使部分从事客服行业的人面临失业的危险。

新闻行业

机器人“写稿”也不再是什么新鲜事。网易传媒副总编辑杨彬彬曾表示，网易旗下的自媒体平台“网易号”已经开始尝试机器人写作和翻译文章。网易还要把这项技术开放给作者，方便作者提高写作效率，把更多时间用在对内容价值的判断和运营上，这些领域机器人暂时仍难以取代。

餐饮行业

Moley的厨房机器人是Moley Robotics公司的“黑科技”，它在CES Aisa 2015上获得最高奖。它的操作也非常简单，iPad上选好想吃的菜，其他一切交给机器人，吃完了不想洗碗怎么破？它还可以自己搞卫生，洗个盘子啥的完全不是事儿，Moley号称世界上第一款自动化厨房，厨房机器人看似简单，但光机械手臂上就包含，129个传感器20个电动马达24个关节。

出租行业

当前，传统车企奔驰、奥迪、宝马、福特、沃尔沃等整车厂，以及博世、德尔福等零部件厂，均已推出了自动驾驶原型车；百度、谷歌、苹果、微软等互联网企业也纷纷入局。不难想象，在未来无人驾驶汽车将会是不可逆的潮流。

在出租行业，在未来将看到越来越多的机器人代替司机。只要客户选上自己的目的地，就能把客户送到目的地，至于行驶的路线，可以通过设置来完成，一旦机器人代替了出租车司机，那么每年交通事故的发生或许会减少很多。（来源：中国智能制造网） 上一篇：物联网产业仍处爆发前夜 规模应用须突破重重关卡下一篇：政策红利助力智慧城市建设 数据价值挖掘正当时

2017年01月12日