20世纪中旬，文具产业经历了从生产规模数量、文具产品质量到生产成本的竞争，进入21世纪，文具行业的市场竞争已转变为文具制造企业对市场的响应速度、文具产品品牌以及文具企业技术创新能力的竞争，进而促使信息化的开展是否能赶得上时代的步伐，成了文具企业成败的重要支撑。

  据国家科技信息中心预测，随着政府对国有大中型企业信息化的大力推进，特别是加入WTO以后，中国的文具行业信息化水平相比以前有了比较大的提升。为了应对来自全球的挑战，中国文具企业必须进一步降低自身的运营成本，只有这样才能保证“中国制造”在低价的基础上进行质量的提升。而如何降低运营成本呢？国外一些机构为我们指明了出路。综合分析认为，在某个商品的整个供应链体系中，非生产的成本已经超过了80%。其中，商品的物流成本占到40%以上，时间成本占到整个供应链的90%以上。

  中国的文具企业大多属于劳动密集型企业，自动化程度还比较低，这给文具行业信息化的实现带来了很大的难度。而文具企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多文具企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，以精确预测、采购管理、生产计划和分销管理为特点的供应链管理就显得尤为重要。

  同时，中国文具行业还存在大量OEM业务。按订单准时交货成为中国文具厂商一个必备要素。如果交货不及时或者在无货可供的情况下答应交货等现象的出现，必将会丧失客户满意度，进而造成客户流失。而建立了高效、一体化的供应链体系，就如同在企业与供应商、分销商和客户之间建立了一条畅通的高速公路一样，可以减小每一步之间的时间。

  乐普升公司指出，一个企业要做强做大，品牌建设是非常重要的。虽然近年来中国文具产业自有品牌企业逐渐多了起来，但与西方发达国家的文具生产商还有着比较大的差距。文具企业经营其品牌，四个因素是必不可少的：价格、产品质量、营销和渠道。

  这四个因素中，大多数文具企业前三个都没什么问题，而最后的渠道管理则需要信息技术的支持，特别是供应链的管理。对于文具企业渠道经营方面，采购和库存控制十分重要。物流管理可以有效的减少一方面直销店、加盟店的产品管理，而另一方面经销商和工厂的仓库又积压着如山的库存现象的出现。实践已经证明，对市场需求和物流运作有效控制可以帮助企业简化复杂程度、监控现金流、避免过度扩张及开工不足，进而得到高的资产回报率。

  不论是已经有一定信息化基础的大中型文具企业，还是信息化建设仍处于初级阶段的小型文具企业，为了应对激烈的文具市场竞争，它们制造成本的降低几乎走到了极限，销售额的增加也难有大的突破，对物流管理的优化和细化成为企业的一个新出路。更重要的是，对物流供应链的优化和细化，并不仅仅是一个与效率和成本相关的话题，更是将企业自身和它后端的供应商、前端的客户有机联系在一起，形成一条完整的供应链。出处：广东乐普升

2011年10月31日