实施科技兴业、走白雪特色发展之路
--青岛昌隆文具有限公司在全国制笔科技工作会议上的发言

    白雪文具是国内制笔业的老牌企业，先后被中国制笔协会评为"中国制笔王"、"中国制笔功勋企业"。多年来，公司依靠科技进步，走出了一条科研、生产、技术改造相结合的成功之路，实现了企业的连续飞跃。
    (一)依靠科技进步打造品牌形象、加速企业发展
    1．时刻关注市场，狠抓产品开发
在市场经济条件下，企业间的竞争，其实质就是产品的竞争。自九十年代起，国内制笔业经历了一个快速转型和飞速发展阶段，白雪文具就是在这种历史背景下诞生和发展起来的，从生产修正液起家，发展成为当前生产修正液、圆珠笔等产品的综合性文具公司。
    理论和实践都使我们牢固地树立了一个观点：产品是企业生存和发展的关键。自公司成立以来，始终把产品开发作为公司的头等大事来抓。面对多元化市场的需求、面对个性化市场需求以及制笔行业竞争日益激烈的今天，公司不断推出高起点的新产品且以系列化形式推出。为使产品适销对路，我们及时了解市场需求，随着市场变化，及时调整产品结构。为满足不同用户的需要，公司在新晶开发时坚持系列开发，延长了产品的生命周期。按照市场经济优胜劣汰的客观规律，多年来，我们在产品开发时始终坚持一个宗旨：新产品开发必须立足未来，产品性能必须在国情和公司实际情况允许的前提下尽量领先。
    2．加速技术改造，增强发展后劲
    企业的兴衰取决于产品，产品的优劣取决于工艺、管理和技术。有了好产品，就应围绕产品进行技术改造，使产品上水平、上规模，形成规模效益。没有产品的技术改造是盲目的，厂能使企业的包袱越背越重。围绕产品开发搞技术改造，才能促使技术进步。使技术改造投资尽快回收，并产生更大效益，促进企业更快地发展。
    在研发制造技术改造方面，公司以自主科研攻关技术壁垒和以设备技术改造带动新产品开发，近几年开发了-些主打的新产品和技术含量比较高的新产品，攻克了直液式易漏墨的技术难关等，成功开发了系列夹层射出产品和双色射出的产品。在对外合作中引进和吸收国外著名制笔公司的制笔技术带动新产品开发，成功吸收国外技术开发了钢珠头修正液和可擦以及可复写的走珠笔和荧光笔。在以投资基础技术带动整个企业的产品技术和制造技术的发展方面，公司投资建成国内制笔行业最为先进的模具加工工厂，为企业的技术腾飞奠定了良好的基础，并成功自主开发了双色模具等，投资各类自动化生产和装配机器和各类精密检测仪器，大幅度提高规模生产和质量控制的基础能力。
    (二)运用国际先进管理技术，实施管理技术改造，提升企业管理水平
    1．成功实施三大体系认证，标准化管理保驾护航
    为顺应国际大市场的要求，公司于2002年12月同时通过质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系三项体系认证，形成了公司完善的对内对外国际化管理体系，为公司参与市场竞争取得了国际公认的通行证。在实施三套体系的同时，公司标准化工作一直贯穿于企业整个的生产、技术和管理活动的全过程。以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内，将产品实现的要素、过程等分别纳入到企业标准体系，使产品生产加工步入标准化管理轨道，与三套体系相结合，互相补充、互为促进，不断提升产品质量和档次，不断提高市场竞争力。
    2．投资ERP系统，实现销售、生产计划、物流、财务的信息化管理平台
    为提高企业的核心竞争能力，改善企业内部运营效率，进一步提高企业把握市场的能力，以顺应信息化带动工业化发展潮流和要求，2000年，白雪文具提出了进行企业信息化建设的构想，历经近5个月的实施，ERP项目计划实现上线运行。
    系统上线运行后，提高了各种计划的执行力度，销售计划执行率达95％以上，供应商交货的执行效果达原计划的97％-100％之间；部分原材料采购成本降低了7％一12％；在满足需要的前提下，库存量降低了15％；财务月结时间由上线前的13天缩短为现在的2天。
    项目的成功实施，使企业从销售、产品开发、采购、生产制造、顾客服务、财务管理等有效连接，提高了工作效率，从而提高企业的市场竞争力、市场响应力和美誉度。
    (三)加强国际间技术交流，促进经济与社会可持续发展
    1．积极与国外同行进行业务和技术往来，实现组织结构的不断优化和技术水平的不断提高
    白雪文具深深认识到，企业要从国内市场走向国际市场，从同国内同行竞争走向同国际同行竞争，这是市场经济走向全球化的必然结果。白雪文具与同行之间既有竞争，又有合作，甚至存在强烈的相互依赖性。核心竞争力体现在企业自身，在某个领域确切的定位，相互依赖性就是同类企业或同行联手发展业务，包括相互地依赖去创造自己的核心竞争力。使企业降低风险并创造增值服务，最终达到企业间的共赢。
    在国际化市场竞争日益激烈的今天，在对外贸易业务往来中，公司一方面不断加强与客户的业务合作，认真听取客户的意见和建议，另一方面不断学习其先进管理技术，尤其是产品科学技术。通过促进企业之间交流，研究解决在开拓业务中遇到的难题，并加强企业间的联系与协作，达到共同开拓国际市场的目的，实现共赢。为了不断提高各项技术水平，公司在与客户合作过程中，不断加大客户对公司产品生产等一系列过程的监督和指导，完善管理过程，实现合作至今国际客户零投诉的目标。
    2．实施"人才强企"战略，积极培养科技人才和科技管理人才
    把实施"人才强企"战略作为推进改革与发展的关键环节纳入企业发展战略，逐步形成广纳群贤、竞争择优、能上能下、能进能出、充满生机与活力的用人机制，努力造就一大批适应企业改革与发展需要的各类高素质人才，开创人才辈出、人尽其才的新局面，把企业的人力资源转化为人才优势，大力提升和增强企业的核心竞争力和综合实力。
    白雪文具坚持以人为本理念，以加强人才资源能力建设为核心，以创新人才工作机制为动力，以优化人才队伍结构为主线，以培养选拔高层次人才为重点，以强化人才激励为突破口，紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节，积极开发利用国内国际两种人才资源，集聚各类优秀人才，尤其是科技人才和科技管理人才，为做强做大企业提供强有力的人才保证和智力支持。
    3．应用节能降耗技术，清洁生产，保护和改善环境
按照IS014001环境管理体系要求，公司重点生产环节均已建立了环境保护设置，各项环境指标均已达标。同时，公司制定了废弃物控制程序、环境因素辨识和评价控制程序、空气环境控制程序、噪声控制程序等一系列环境保护的内部管理制度，以此强化员工的环境保护意识并规范公司的生产经营管理。企业运用各项节电技术，变频节能、变量泵节能，为企业和社会做出了较大贡献。
    公司还不断改进生产工艺、技术，采用新型材料，研究开发科技含量高的新产品，从过程到产品全面满足环保要求。目前产品油墨、墨水均采用进口原料，并通过多项国际安全标准测试。目前公司已形成从管理到生产到产品的全面环保体系，全面响应国家乃至国际上提出的清洁生产、绿色革命的倡导。
    自雪文具从创立到现在已经16年有余，公司依靠科技进步，实现了连续飞跃，但我们也清醒地认识到，与国际先进企业相比，产品开发能力、企业管理水平还有差距。在新世纪的征程上，白雪将继续加大投入，建成具有国际先进水平的制笔研究开发中心和计算机集成制造系统，并通过引进外资，引进国外的先进技术和管理，使公司的产品开发能力、企业管理水平、笔类制造质量实现新的飞跃。